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Häufig gestellte Fragen





Welche Zahlungsmethoden gibt es bei BULBBY?
Widerrufsbelehrung
Ist es sicher über das Internet zu bestellen / zu bezahlen?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Liefert BULBBY weltweit?
Liefert BULBBY an Packstationen?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kann ich meine Bestellung auch direkt an die Geschenkadresse versenden lassen?
Ich bin tagsüber nie zuhause, wie wird die Bestellung angeliefert?
Größentabelle der Shirts von BULBBY
Was ist personalisieren? Was ist ein Namenslogo?
Wie kann ich ein Produkt auswählen und personalisieren?
Wie ist die Qualität der Namenslogo-Aufdrucke?
Können die Textilprodukte in der Waschmaschine gewaschen werden?
Wie weiß ich, ob der Name in das von mir ausgewählte Namenslogo passt?
Kann ich mein ausgewähltes BULBBY Namenslogo auch auf andere Produkte übertragen und bestellen?
Kann ich auch ein eigenes Namenslogo entwerfen, an BULBBY senden und dort drucken lassen?


Welche Zahlungsmethoden gibt es bei BULBBY?

BULBBY bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, die durch Docdata Payments ausgeführt werden. Bei Auswahl der von Ihnen gewünschten Zahlungsmethode werden Sie durch das entsprechende Menü geführt. Sie können bezahlen mit:

  • Kreditkarte (Amex, Mastercard, VISA)
  • Klarna
  • Lastschrift (ELV = elektronisches Lastschriftverfahren)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Überweisung (bitte beachten Sie hier die längere Laufzeit bis zum Geldeingang bei uns).

Achtung: da jedes Produkt durch den personalisierten Aufdruck zu einem Unikat wird, bearbeiten wir Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang.

Im Ausland:
BULBBY (Docdata Payments) unterstützt lokale Überweisungen in manche europäische Länder. Diese Option erscheint in der Zahlungsübersicht bei der Länderauswahl. Kreditkarten (Amex, Mastercard und VISA) sind weltweite Zahlungsmittel.

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bulbby, Neonweg 3, 3812 RG AMERSFOORT, info@bulbby.de, Telefon: 05064 - 96 27 54) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Bulbby, Neonweg 3, 3812 RG AMERSFOORT, info@bulbby.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.


Ist es sicher über das Internet zu bestellen / zu bezahlen?

Sie können die Bezahlung Ihrer Einkäufe bei BULBBY schnell, sicher und zuverlässig abwickeln. Ihre werden Daten stets sorgfältig geschützt und vertraulich behandelt. Kreditkarten- und Kontonummern werden kodiert und über spezielle abgesicherte Verbindungen (Secure Socket Layer System) versendet, damit Ihre Angaben maximal geschützt sind. Unser Zahlungsdienstleister Docdata Payment arbeitet mit sämtlichen Sicherheitsvorschriften und Technologien für ein sicheres Online-Zahlungssystem.

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Wie lange ist die Lieferzeit?

Da jedes Produkt durch den personalisierten Aufdruck zu einem Unikat wird, bearbeiten wir Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang. Wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung.

Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus der Bearbeitungszeit und der Versanddauer.

Die Bearbeitungszeit hängt von der Bestellart Normal oder Express-Bearbeitung ab.

Ihre normale Bestellung wird nach Zahlungseingang innerhalb von 3 - 5 Arbeitstagen (montags – freitags) bearbeitet und an unseren Versandpartner DPD übergeben. DPD benötigt weitere 1 - 3 Arbeitstage für den Versand innerhalb Deutschlands.

Bei der Express-Bearbeitung erhält Ihre Bestellung Vorrang und ist bereits nach 1 - 3 Arbeitstagen (montags – freitags) versandbereit. Auch hier kommen dann noch ca. 1 - 3 Arbeitstage Lieferweg innerhalb Deutschlands durch DPD hinzu. Auf die Transportzeiten haben wir allerdings keinen Einfluss.

Der Versand wird von unserem Partner DPD durchgeführt. Die Auslieferung in die Postleitzahlgebiete 20… – 62… erfolgt in 1 – 2 Arbeitstagen, in alle anderen Postleitzahlgebiete liefert DPD innerhalb von 2 – 3 Arbeitstagen.

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Liefert BULBBY weltweit?

Ja, BULBBY liefert weltweit. Geben Sie bei der Lieferadresse das Land/die Adresse an, wohin Ihre Bestellung verschickt werden soll. Die Versandkosten werden dann automatisch berechnet.
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in nicht-EU-Länder gegebenenfalls Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die in den Versandkosten nicht enthalten sind.

Lieferungen in die Schweiz:
Sendungen in die Schweiz sind grundsätzlich zoll- und mehrwertsteuerpflichtig! Diese Kosten werden von Bulbby nicht übernommen. Der Verzollungspreis ist abhängig vom Wert der Sendung. Nähere Informationen gibt es auf der Webseite der schweizer Zollbehörden (www.ch.ch)

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Liefert BULBBY an Packstationen?

Die Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist mit unserem Versandpartner DPD leider nicht möglich.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für alle unsere Artikel sind nicht abhängig von der Grösse und dem Gewicht des Pakets sondern von dem Empfängerland.

Innerhalb Deutschlands: 3,50 € (ab 60,- € Bestellwert versandkostenfrei)
Innerhalb Europas (exkl. Norwegen und Schweiz): 6,00 €
Außerhalb Europas (inkl. Norwegen und Schweiz): 10,00 € für Päckchen, 25,00 € für große Pakete wie z.B. Trolleys

Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses automatisch berechnet. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in nicht-EU-Länder gegebenenfalls Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.

Lieferungen in die Schweiz:
Sendungen in die Schweiz sind grundsätzlich zoll- und mehrwertsteuerpflichtig! Diese Kosten werden von Bulbby nicht übernommen. Der Verzollungspreis ist abhängig vom Wert der Sendung. Nähere Informationen gibt es auf der Webseite der schweizer Zollbehörden (www.ch.ch)

Kunden in der Schweiz können durch persönliche Abholung Ihres Paktes beim Unternehmen grenzpost die Versandkosten erheblich reduzieren und Zollfreibeträge nutzen. Mehr erfahren Sie unter www.grenzpost.de. Auf eventuelle Zollerhebungen haben wir jedoch keinen Einfluss.

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Kann ich meine Bestellung auch direkt an die Geschenkadresse senden lassen?

Sie können Ihre Bestellung auch direkt an die Geschenkadresse versenden lassen. BULBBY liefert weltweit. Geben Sie unter Geschenkadresse die Empfängerdaten ein und die Versand-/Bearbeitungskosten werden automatisch neu berechnet. Es ist möglich eine Glückwunschkarte beizulegen. Ihren persönlichen Text können Sie hierfür auf dem Bestellformular eingeben.

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Ich bin tagsüber nie zuhause, wie wird die Bestellung angeliefert?

DPD hinterlässt bei Abwesenheit des Empfängers eine Nachricht, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren

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Größentabelle der Shirts von BULBBY

Untenstehende Maßangaben sind Durchschnittswerte und können etwas voneinander abweichen. Ab Größe 98-104 gibt es unterschiedliche Maße für Mädchen und Jungen. Die Shirts der Mädchen sind leicht tailliert und fallen deswegen kleiner aus als die Shirts der Jungen. Da es sich um Baumwollprodukte handelt, können diese auch ein wenig einlaufen. Hierauf wurde bei der Größenvergabe geachtet.
A = Armlänge: gemessen von Achsel bis Ärmelbündchen (in cm)
B = Länge des Shirts (in cm)
C = Breite des Shirts (in cm)

Baby shirts
Größe 68 (2-4 Monate): A=17, B=32, C=24
Größe 80 (6-12 Monate): A=21, B=35, C=25
Größe 92 (1.5 - 2.5 Jahre): A=25, B=39, C=28

Mädchen Shirts
Größe 98-104 Mädchen (3-4 Jahre): A=36, B=41, C=31
Größe 110-116 Mädchen (5-6 Jahre): A=39, B=44, C=32
Größe 122-128 Mädchen (7-8 Jahre): A=39, B=47, C=33
Größe 134-140 Mädchen (9-10 Jahre): A=45, B=50, C=34

Jungen Shirts
Größe 98-104 Jungen (3-4 Jahre): A=35, B=45, C=32
Größe 110-116 Jungen (5-6 Jahre): A=38, B=48, C=34
Größe 122-128 Jungen (7-8 Jahre): A=41, B=52, C=36
Größe 122-128 Jungen (9-10 Jahre): A=44, B=56, C=38

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Was ist personalisieren? Was ist ein Namenslogo?

BULBBY liefert “Geschenke”, die für jeden personalisiert werden können. Personalisieren ist bei uns mehr als einfach nur einen Namen auf ein Produkt zu drucken. BULBBY bietet eine Kollektion von unterschiedlichen Namenslogodesigns. In so einem Namenslogo können persönliche Daten wie z.B. Name, Geburtsdatum, Alter oder Initialen verarbeitet werden. Dieses persönliche Logo wird dann auf ein entsprechendes BULBBY Produkt Ihrer Wahl aufgebracht. Das von Ihnen gewählte Produkt mit dem von Ihnen erstellten Namenslogo ergibt schließlich ein einzigartiges Geschenk.

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Wie kann ich ein Produkt auswählen und personalisieren?

Die folgenden 4 Schritte sind nötig, um ein Namenslogo und ein Produkt auszuwählen und zu personalisieren:
Schritt 1: Produkt auswählen

  • Wählen Sie eine Produktkategorie.
  • Klicken Sie auf das Produkt Ihrer Wahl.
    Schritt 2: Namenslogo Design wählen
    Nun wählen Sie ein Namenslogo Design. Achten Sie hierbei vor allem auf die Form und das Design. Die Farbe von Produkt sowie Namenslogo werden später angepasst.

    Schritt 3: Farbkombination wählen
    Nachdem Sie das Produkt sowie auch das Namenslogo Design gewählt haben, können Sie sich nun zwischen den verschiedenen Farbkombinationen von Produkt und Namenslogo entscheiden.

    Schritt 4: Persönliche Daten eingeben
    Zum Schluss gelangen Sie auf die Seite der Personalisierung. Hier werden alle persönlichen Daten abgefragt, die das betreffende Namenslogo benötigt. Dies ist manchmal nur ein Name, es kann aber auch nach Initialen oder Geburtsort gefragt werden.

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Wie ist die Qualität der Namenslogo Aufdrucke?

BULBBY arbeitet mit modernsten Drucktechniken. Die Namenslogos werden professionell und dauerhaft (permanent) auf das Produkt aufgebracht. Der Aufdruck lässt sich, einmal aufgebracht, nicht mehr entfernen. Der Aufdruck ist sehr haltbar. Die Farben des Aufdrucks sind klar und deutlich. BULBBY kann alle Farben auf jeden Hintergrund drucken, ohne dass der Aufdruck an Klarheit und Farbe verliert. Es können selbst helle Farben auf einen dunklen Hintergrund gedruckt werden. Hervorzuheben ist das BULBBY das gewählte Namenslogo bis ins kleinste Detail auf das gewählte Produkt überträgt und nicht als große viereckige Fläche.

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Können die Textilprodukte in der Waschmaschine gewaschen werden?

Das ist überhaupt kein Problem! BULBBY empfiehlt die Textilprodukte bei max. 40°C zu waschen. Bitte nicht in den Trockner geben! Waschen Sie die Shirts immer auf links. Es wird weiterhin empfohlen, das Namenslogo nach jeder Wäsche von links zu bügeln. Bitte nie mit dem Bügeleisen direkt auf den Druck.

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Wie weiß ich, ob der Name in das von mir ausgewählte Namenslogo passt?

BULBBY hat die Namenslogodesigns und Details so ausgewählt, das sich eine große Vielfalt von Möglichkeiten ergibt was Länge und Art des Namens betrifft. Bei jeder Anfrage wird der Entwurf immer wieder aufs Neue exakt und optimal an die Schriftart und Anzahl der Buchstaben angepasst. Sollten Sie einen Teil der gefragten Angaben nicht in Ihrem ausgewählten Namenslogo haben wollen (wie z.B. in manchen Namenslogos den Geburtsort), dann lassen sie dieses Feld einfach komplett frei.

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Kann ich mein ausgewähltes BULBBY Namenslogo auch auf andere Produkte übertragen und bestellen?

Ein eigenes Namenslogo zu haben wird eigentlich erst interessant, wenn sich dies auf verschiedenen eigenen Produkten wiederholt. Sie haben z.B. nicht allein ein Shirt mit Ihrem Namenslogo, viel mehr auch einen Türaufkleber sowie ein Fotoalbum mit dem gleichen Entwurf. Darum hat BULBBY fast alle Namenslogos angepasst an die Produkte aus unserem Sortiment.

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Kann ich auch ein eigenes Namenslogo entwerfen, an BULBBY senden und dort drucken lassen?

BULBBY hat alle Namenslogos so entworfen, dass diese sich optimal an Form, Farbe und Material der Produkte sowie der Drucktechnik anpassen. Um eine hohe Qualität zu gewährleisten sind viele Faktoren zu berücksichtigen. Darum ist es nicht möglich, einen Selbstentwurf bei uns anzuliefern.

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