• *Gratis verzending v.a. €60,-
  • *Hoge kwaliteit
  • *Spoedbestelling mogelijk
  • *Ontwerp zelf!
Nederlands
+31 (0)34-6211723

Veelgestelde vragen over Bulbby




Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Hoe kan ik bij BULBBY betalen?
Is het veilig om te bestellen via het internet?
Wat is de levertijd?
Levert BULBBY wereldwijd?
Wat zijn de verzendkosten?
Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Kan ik het cadeau ook naar een ander adres sturen?
Ik ben overdag nooit thuis, hoe zit het dan met de bezorging?
Kan ik mijn producten altijd retourneren?
Heb ik garantie op mijn product?
Wat is personalisatie? Wat is een logo?
Hoe kan ik een product kiezen en persoonlijk maken?
Wat is de kwaliteit van de logo opdruk?
Kan ik de producten gewoon in de wasmachine doen?
Hoe weet ik of een naam past in het uiteindelijke logo?
Klopt het dat de mini plaklogo's (mini stickers) uit het assortiment zijn?
Kan ik mijn eigen BULBBY logo nu ook op een ander product bestellen ?
Kan ik ook mijn eigen logo ontwerp aanleveren?


Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Stap 1 : Nadat je jouw product hebt ontworpen in de previewtool

  • druk op de button "in shoppingbag"


Stap 2 : Vervolgens zie je een popup met een bevestiging dat het artikel dat je product aan de winkelwagen is toegevoegd. Je kun hier kiezen voor

  • "Ga door met winkelen" of 
  • "Ga door met betalen"


Stap 3 : Als je kiest voor "Ga door met betalen"dan kom je in een totaal overzicht van je bestelling. Hier heb je de mogelijkheid om je bestelling te controleren of eventueel aan te passen of producten te verwijderen. Ook is op deze pagina de mogelijkheid om een cadeauverpakking en en persoonlijke tekst toe te voegen. Ook kan je hier een eventueel verkregen kortingscode invoeren.

Stap 4 : Indien je nu voor betalen kiest dan kom je op de pagina waar je kan inloggen (voor bestaande klanten) of waar je een account kan aanmaken

Stap 5 : Vervolgens kies je voor doorgaan met betalen en kom je op de pagina met verzendopties. Kies voor een verzendoptie en vervolgens kom je op de pagina betaalopties, kies voor een betalingsmethode en je bestelling is voltooid

LET OP: Geen bevestiging van ons ontvangen? Deze zit waarschijnlijk in je spam of ongewenste e-mail.

Terug naar de vragen


Hoe kan ik bij Bulbby betalen?
BULBBY biedt verschillende betaalmethoden die afgehandeld worden door een onafhankelijke specialist:Doc Data Paymentsservices.

Betalen binnen Nederland

Binnen Nederland bieden we een aantal mogelijkheden om te betalen.

Betalen met een overboeking

Hier betaal je geheel offline. Je geeft opdracht tot het overboeken van het geld van jouw rekening naar die van BULBBY (Docdata Payments). Dit doe je via je telebankier software of door het invullen van een overboekingsformulier en dat te versturen naar zijn bank. Houdt rekening met een langere doorlooptijd. Hier zitten geen extra kosten aan verbonden.

Betalen met IDEAL

iDEAL is de standaard voor betalingen via internet in Nederland. iDEAL sluit aan op de vertrouwde systemen voor Internet Bankieren. Betalingen met iDEAL zijn gegarandeerd en worden direct afgeschreven van je rekening. Je dient in bezit te zijn van een rekening bij een van de aangesloten banken van iDEAL ABN Amro, ING Bank en Rabobank. Hier zitten geen extra kosten aan verbonden.

Betalen met Paypal

Indien je kiest om met PayPal te betalen, wordt je tijdens het afrekenen direct doorgestuurd naar de PayPal website. Als je nieuw bent bij PayPal kun je je als gast aanmelden of een PayPal rekening openen en de betaling bevestigen. Indien je al een PayPal account hebt, kun je inloggen met je gebruikersnaam en de betaling bevestigen. Op het moment van bevestigen, zal er een autorisatie worden uitgevoerd van jouw PayPal account. Hierna wordt je bestelling direct verwerkt. Voor Paypal wordt 0,50 ct in rekening gebracht.

Betalen met een credit card

Ook kun je natuurlijk de producten betalen met een creditcard zoals bijvoorbeeld Mastercard, VISA of AmericanExpress. Betalen met een credit card is een makkelijke veilige en snelle methode. Je vult je credit card nummer en vervaldatum in, de gegevens worden direct online naar de credit card maatschappij gestuurd, deze maatschappij autoriseert de transactie en stuurt de autorisatie-gegevens terug. Als de transactie is geautoriseerd krijgt BULBBY de order bevestiging binnen. Als de transactie niet is geautoriseerd, wordt je op de hoogte gesteld. Al deze stappen worden in korte tijd doorlopen, doorgaans plaats binnen 15 seconden.

Betalen met acceptgiro (Klarna)

Bij Bulbby kan je ook kiezen voor achteraf betalen middels een acceptgiro. Deze acceptgiro wordt per mail verstuurd en dient binnen 14 werkdagen te worden betaald. Deze betalingsmogelijkheid wordt uitgevoerd door Klarna en kost 1,95 euro extra.

Betalen in het buitenland

BULBBY (Docdata Payments) ondersteunt lokale overboekingen in veel Europese landen. Deze optie verschijnt als je bij het betaaloverzicht het land aanklikt waar je betaalt. Creditcards (Mastercard, VISA, Amex) zijn wereldwijde betaalmethoden.

Terug naar de vragen

Is het veilig om te bestellen via het internet?


Je wilt natuurlijk veilig en betrouwbaar online winkelen. Bij Bulbby zijn we zo zorgvuldig mogelijk met je gegevens. In onze online winkel beschermen we je gegevens zo zorgvuldig mogelijk. Als je bezig bent met het maken van een gepersonaliseerd product. Dan slaan we in een zogenaamde cookie op waar je bent in de winkel en wat je eventueel in je mandje hebt liggen. Verder bewaren we niets. Het inloggen, om een product te kunnen bestellen, gebeurd in een veilige omgeving waarbij al je gegevens gecodeerd worden verstuurd. Alle onze betalingsmogelijkheden zijn uiteraard volkomen veilig en je gegevens worden zorgvuldig beschermd. Bij het verzenden van je rekeningnummer en bijvoorbeeld creditcardnummer worden de gegevens altijd gecodeerd verstuurd, en gaan via beveiligde verbindingen, het zogenaamde Secure Socket Layer systeem. Zo zijn je gegevens maximaal beveiligd. Alle betalingen lopen via Docdata Payment Services, een zgn gespecialiseerde "paymentprovider".

Terug naar de vragen


Wat is de levertijd?

We proberen bij Bulbby altijd om alle pakketten zo snel mogelijk naar onze klanten te versturen. Er zit (helaas) altijd wat wachttijd aan verbonden omdat we de producten eerst moeten bedrukken.

Normale bestelling

Als je niet hebt opgegeven dat je bestelling een spoedbestelling is (waar extra kosten aan verbonden zijn) dan versturen deze uiterlijk binnen 3 werkdagen nadat je betaling is binnengekomen. Je krijgt een orderbevestiging nadat we je betaling hebben ontvangen. Binnen Nederland leveren wij met DHL en voor het buitenland werken wij met DPD.

Spoedbestelling

Als je een spoedbestelling hebt gedaan voor 14.00 uur dan versturen we je bestelling nog dezelfde dag. Ook hier gelden diezelfde voorwaarden als bij een normale bestelling alleen zorgen we ervoor dat je product een hogere prioriteit krijgt in ons productie proces. Voor een spoedbestelling betaal je 3,50 euro extra (incl.BTW). Let op, ook bij spoedbestellingen zijn we afhankelijk van DHL die onze producten bij de klanten aflevert. Wel is er een 24-uurs afspraak met DHL.

Terug naar de vragen


Levert Bulbby wereldwijd?
Bulbby levert haar producten inderdaad wereldwijd. Je kunt natuurlijk zelf overal op de wereld wonen maar je kunt ook inVullen waar het kinder kado heen moet door een ander adres en land in te vullen waar het kinder kado naar toe wilt sturen. De verzend/administratie kosten worden automatisch opnieuw berekend.

Terug naar de vragen


Wat zijn de verzendkosten?

De hoogte van de verzendkosten voor al onze producten hangt niet langer af van de bestemming, grootte en gewicht van de bestelling. Voor alle bestellingen geldt 1 verzendprijs. Je kan je order gemakkelijk traceren via de code die je in de mail krijgt opgestuurd.

Verzending binnen Nederland en Belgie

Voor alle pakketten binnen Nederland en Belgie geldt een verzendprijs van 3.95 euro binnen Nederland.

Spoed:

Morgen afhalen Leveringstijd: Voor 14:00 uur besteld morgen afhalen! € 3,50 (incl. btw)

Morgen in huis via DHL Leveringstijd: Voor 14.00 uur besteld, zelfde dag verstuurd! (3,50 extra kosten) totaal € 7,45 (incl. btw)

Verzending in Europa

Voor bestellingen naar een bestemming in Europa is het maximum €10. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het plaatsen van de bestelling.

Verzending buiten Europa

Voor een bestemming buiten Europa is het maximum €25.00. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het plaatsen van de bestelling.

Terug naar de vragen


Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja, al onze prijzen zijn inclusief BTW.

Terug naar de vragen


Kan ik het cadeautje ook rechtstreeks naar het het cadeau adres sturen?
Ja, je kunt er voor kiezen om het cadeau rechtstreeks naar het cadeau adres te sturen. BULBBY levert wereldwijd. Klik bij cadeau adres het land aan waar je het heen wilt sturen. De verzend- en administratiekosten worden automatisch opnieuw berekend. Als je een cadeauverpakking en een wenskaart wilt toevoegen, dan kun je de tekst voor deze kaart invullen op het bestelformulier. Voor een cadeauverpakking inclusief wenskaart betaal je 2,50 euro extra (incl.BTW)

Terug naar de Vragen


Ik ben overdag nooit thuis, hoe zit het dan met de bezorging?
De meeste producten van BULBBY zijn zo gekozen en ontworpen dat ze door de standaard brievenbus passen, maar helaas kunnen niet al onze producten door de brievenbus. Op de website staat daarom bij ieder product apart vermeld of het wel of niet door de brievenbus past.
Bestel je meerdere producten tegelijk of een groter product? Dan zal er een pakket van worden gemaakt en deze zal meerdere keren bij u thuis worden aangeboden. Bulbby levert in Nederland met DHl en in het buitenland met DPD. bestellingen zijn te volgen via track en trace van DHL.

Terug naar de vragen


Kan ik mijn producten altijd retourneren?
Vanwege het persoonlijke karakter komt het recht op wijziging, retournering en annulering van uw bestelling te vervallen. Een bestelling kan wel worden geannuleerd als je gekozen hebt voor een overboeking en de betaling nog niet is gedaan. Uiteraard kunt u altijd uw bestelling terugsturen mocht er iets niet goed zijn aan het product of aan de bedrukking.

Terug naar de vragen


Heb ik garantie op mijn product?
Wij hanteren de wettelijke garantie. Wettelijke garantie houdt in dat een product datgene moet doen, wat de consument er in alle redelijkheid mag van verwachten. Zie ook artikel 12 van onze Algemene Voorwaarden.

Terug naar de vragen


Wat is personalisatie? Wat is een logo?
BULBBY levert cadeaus die voor iedereen persoonlijk gemaakt worden. Personalisatie gaat bij ons verder dan het bedrukken van een product met een naam. BULBBY biedt een collectie van uiteenlopende logostijlen. Een logo is een ontwerp waarin persoonlijke details zoals bijvoorbeeld naam, geboortedatum, leeftijd of initialen worden verwerkt. Het eigen logo wordt vervolgens op een van BULBBY's producten aangebracht. Een product met logo vormt uiteindelijk een mooi en uniek geheel.

Terug naar de vragen


Hoe kan ik een product kiezen en persoonlijk maken?
Zo bestel je een product met naam:

Stap 1: Een product kiezen

  • Kies in de menu balk een productcategorie
  • Klik op het product dat je wilt hebben

Stap 2: In de ontwerptool kan je prints en kleurencombinaties kiezen

Stap 3: Personaliseren

  • Vul de tekstvelden in
  • De door jou ingevoerde naam en tekst verschijnen op het product
  • Om het logo van dichtbij te zien klik je op de button; zoom in

Stap 5: Bestellen

  • Voer het aantal en de maat in
  • Klik op bestellen
  • Het product is nu aan je winkelmandje toegevoegd

Terug naar de vragen


Wat is de kwaliteit van de logo opdruk?
BULBBY maakt gebruik van de modernste druktechnieken. Hiermee worden de logo's professioneel en permanent op de producten aangebracht. Dit wil zeggen dat ze niet verwijderbaar zijn. De bedrukking zelf is slijt- en krasvast. De kleuren van de bedrukking zijn vol en helder. BULBBY kan alle kleuren op alle ondergronden drukken zonder dat hierbij de helderheid van een kleur wordt aangetast. Dus ook lichte tinten op een donkere ondergrond. Bovendien brengt BULBBY het logo in al zijn details aan, dus niet als een groot vierkant vlak.

Terug naar de vragen


Kan ik de producten gewoon in de wasmachine doen?
Voor textiel is wassen geen enkel probleem. BULBBY raadt aan de producten op maximaal 40°C te wassen en zeker geen wasdroger te gebruiken. Bij voorkeur de kleding binnenste buiten wassen. Om de kwaliteit te behouden is aan te raden om het logo na elke wasbeurt aan de binnenzijde te strijken, echter nooit aan de buitenkant. Let op: wij adviseren om de tassen niet in de wasmachine te stoppen. Deze zijn goed schoon te maken met een borsteltje en water.

Terug naar de vragen


Hoe weet ik of een naam past in het uiteindelijke logo?
BULBBY heeft de logostijlen en details zo gekozen dat er een grote variatie mogelijk is in de lengte en het type namen. In het scherm van de ontwerptool kun je precies zien hoe de naam op het product komt te staan. Wil je bij bepaalde logo’s geen extra tekst? Dan kun je het veld gewoon leeg laten.

Terug naar de vragen


Kan ik mijn eigen BULBBY logo nu ook op een ander product bestellen?
Ja, een eigen logo hebben is vooral leuk als hetzelfde logo op meerdere producten van jezelf terugkomt. Je hebt bijvoorbeeld niet alleen een rugzak met je eigen naamlogo, maar ook bijbehorende stickers en een schrijfboekje met hetzelfde ontwerp. Daarom heeft BULBBY alle logostijlen toepasbaar gemaakt voor vrijwel alle producten uit het assortiment.

Terug naar de vragen


Kan ik ook mijn eigen logo ontwerp aanleveren?
Soms, BULBBY heeft de logostijlen zo ontworpen dat ze optimaal passen bij de vorm, kleur en materiaal van de producten en de drukmethoden. Om een goede kwaliteit te kunnen waarborgen zijn vele factoren van belang en is het niet altijd mogelijk om zelf een ontwerp aan te leveren. Dit hangt van het type logo af. Bel of mail ons voor je specifieke vraag.

Terug naar de vragen


Akkoord

Bulbby gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren. Door verder te browsen of op 'Akkoord' te klikken, geef je aan hiermee akkoord te zijn.