CONDITIONS GÉNÉRALES DE PAIEMENT ET DE LIVRAISON

Bulbby (BULBBY), est situé à Soest (Pays-Bas) et est enregistré auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro d'identification de l'entreprise. 34219127.

Applicabilité

1.1 Les conditions suivantes s'appliquent à toutes nos livraisons et services (les "Conditions").

1.2 En passant commande chez BULBBY, vous acceptez ces conditions.

1.3 Nous pouvons déroger à certaines conditions uniquement sur accord écrit avec le client. Toutes les autres conditions restent valables.

Prix

2.1 Les prix mentionnés sur notre site web sont des prix TTC mais hors frais d'expédition et, dans certains cas, de traitement.

2.2 Les frais d'expédition dépendent de la destination, du poids et de la taille de la commande. Nous nous efforçons d'être aussi efficaces que possible dans notre politique d'expédition en essayant d'emballer la plupart des produits pour qu'ils puissent entrer dans une boîte aux lettres. Si votre commande ne rentre pas dans une boîte aux lettres, nous l'expédierons par colis. Un traitement supplémentaire peut être facturé si vous choisissez de faire emballer votre commande, par exemple, dans un emballage cadeau. Avant que vous ne payiez, tous les coûts sont calculés et nous vous demandons de confirmer le coût total de votre commande.

Paiement

3.1 Après avoir commandé certains de nos produits, nous vous redirigerons vers notre prestataire de paiement Triple Deal Payment Services. Triple Deal offre une grande variété de méthodes de paiement, y compris, en fonction de votre pays, un certain nombre de méthodes de paiement locales.

3.2 Après avoir finalisé votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation.

3.4 Nous commencerons à traiter votre commande dès que nous aurons reçu votre paiement. N'oubliez pas que le prélèvement automatique, par exemple, peut prendre quelques jours pour arriver à notre banque.

Livraison

4.1 Nous avons pour objectif d'expédier une commande dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement.

4.2 La livraison effective de votre commande dépend de votre localisation. N'oubliez pas que BULBBY est basé aux Pays-Bas (Europe) et que la livraison à l'étranger peut prendre plus de temps. N'hésitez pas à contacter notre bureau si vous avez besoin d'accélérer une commande et nous nous efforcerons de vous aider à identifier la méthode d'expédition la plus rapide.

4.4 BULBBY ne peut être tenu responsable des retards d'expédition, des dommages ou de la perte d'un envoi par un partenaire d'expédition.

Retours

5.1 Chez BULBBY, nous nous efforçons de ne vous livrer que des produits parfaits. Toutefois, si vous n'aimez pas les produits que vous avez achetés chez BULBBY, vous avez le droit de les retourner dans les quatorze jours suivant leur réception si les produits ne sont pas personalisés. Si vous faites valoir ce droit, BULBBY vous remboursera le prix d'achat (moins les frais d'expédition et de traitement) dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés.

Afin de pouvoir traiter vos retours, nous vous demandons d'envoyer un e-mail à info@bulbby.com avant de retourner les marchandises. Afin que nous puissions suivre votre commande, veuillez toujours mentionner : - votre numéro de commande (le numéro bb0x.xxxx figurant en haut de votre facture) - vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

5.2 Nous ne remboursons que les produits originaux. Sachez que vous ne devez pas avoir (essayé de) réparer ou régler un produit vous-même.

5.3 Bien que nous nous efforcions de montrer les meilleures couleurs sur notre site Web, sachez que les couleurs réelles peuvent différer des couleurs présentées sur notre site Web.

5.4 Étant donné que nous personnalisons tous nos produits sur la base des données que vous nous fournissez, nous ne pouvons être tenus responsables des fautes d'orthographe que vous avez pu commettre en commandant les produits. Nous conseillons donc vivement à nos clients de vérifier soigneusement leur commande avant de la finaliser. Si vous avez fait une faute d'orthographe, veuillez contacter notre bureau et nous ferons de notre mieux pour vous aider à "réparer" le produit.

5.5 Si nous vous avons livré une mauvaise commande, nous nous efforcerons toujours de vous faire parvenir la bonne commande dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaires.

Responsabilités

6.1 BULBBY ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation (incorrecte) de ses produits.

6.1 Le contenu de ce site web a été créé avec le plus grand soin. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que ce contenu est complet ou que certaines informations sont périmées ou incomplètes. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects causés par le contenu de notre site.

6.3 BULBBY n'est pas responsable des erreurs de typographie ou d'impression par lesquelles nos prix de vente ont été représentés de manière erronée. Après avoir reconnu de telles erreurs, nous ajusterons ces prix dans les plus brefs délais.

6.4 BULBBY n'est pas responsable des différences de couleurs et de tailles sur le site web par rapport à nos produits réels.

6.5 BULBBY ne peut être tenu responsable des fautes d'orthographe commises par les clients lors du processus de commande. Nous conseillons vivement aux clients de vérifier soigneusement l'orthographe avant de commander le(s) produit(s).

6.6 Bien que nous nous efforcions de fabriquer nos produits avec le plus grand soin. La position et la taille réelles des logos et du texte peuvent varier par rapport à ce qui a été montré sur le site web. Nous ne pouvons être tenus responsables des écarts.

6.7 BULBBY n'est pas responsable du matériel visuel qui peut être téléchargé par le consommateur et personnalisé par l'entrepreneur. Le consommateur doit vérifier par lui-même si le matériel visuel est libre de droits.

Force majeure

7.1 Sans préjudice de ses droits légitimes, BULBBY a, en cas de force majeure, le droit, à son gré, de retarder l'exécution de votre commande ou, sans intervention judiciaire, d'annuler votre commande en vous en informant par écrit. BULBBY ne peut être tenu responsable de tout dommage, à moins que, dans les circonstances et selon les normes du caractère raisonnable et équitable, cela ne soit inacceptable.

7.2 La force majeure est définie comme toute défaillance qui ne peut être imputée à BULBBY puisque BULBBY n'a aucune influence directe sur cette défaillance, ni par la loi.

8 Droit applicable et tribunal compétent

8.1 Le droit néerlandais est applicable à tous les droits, obligations, offres, contrats et accords auxquels les présentes conditions s'appliquent.

8.2 Tous les litiges entre les parties seront uniquement soumis à un tribunal compétent aux Pays-Bas.